A. ALGEMEEN

1. De onderstaande definities hebben in het kader van deze algemene voorwaarden de volgende betekenis:
2. Opdrachtnemer: Tafel 3, gevestigd te Laan van de Vrede 94, 9728CE Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97779881.
3. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
4. Werkzaamheden: Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die door opdrachtnemer uit andere hoofde worden verricht.
5. Bescheiden: Alle gegevens of informatie (stoffelijk of digitaal), verstrekt door opdrachtgever of verzameld door opdrachtnemer ten behoeve van de opdracht.
6. Overeenkomst: Iedere overeenkomst van opdracht tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
7. Partijen: Opdrachtgever en opdrachtnemer gezamenlijk.
8. Meerwerk: Extra werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht.
9. Incidenteel werk: Niet-structurele, ad-hoc werkzaamheden buiten de hoofdopdracht.

B. TOEPASSELIJKHEID

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij Tafel 3 werkzaamheden verricht.
2. Ook bij uitbreiding van werkzaamheden blijven deze voorwaarden van toepassing.
3. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
4. Voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Afwijkende afspraken gelden alleen voor de betreffende opdracht, tenzij anders overeengekomen.
6. Tafel 3 mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen mits opdrachtgever tijdig wordt geïnformeerd.
7. Indien een bepaling (deels) nietig is, blijven overige bepalingen van kracht; partijen zullen in overleg vervangende afspraken maken.

C. AANVANG EN DUUR VAN DE OVEREENKOMST

1. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de opdracht of zodra Tafel 3 start met uitvoering.
2. De overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3. Wijzigingen zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging van Tafel 3.
4. Indien wijzigingen uitvoering onmogelijk maken, mag Tafel 3 zonder aansprakelijkheid ontbinden.

D. GEGEVENS OPDRACHTGEVER

1. Opdrachtgever levert tijdig alle benodigde gegevens aan in de gewenste vorm. Tafel 3 bepaalt wat tijdig en correct is.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid.
3. Bij elektronische verzending wordt opdrachtgever geacht verzender te zijn.
4. Vertraging of fouten door te late of foutieve aanlevering zijn voor risico van opdrachtgever.

E. UITVOERING VAN DE OPDRACHT

1. Tafel 3 voert de opdracht uit volgens professioneel vakmanschap en de geldende gedragsregels.
2. Termijnen zijn inspanningsverplichtingen, geen fatale termijnen.
3. Tafel 3 mag derden inschakelen zonder expliciete toestemming.
4. In geval van vertraging door opdrachtgever worden termijnen aangepast.
5. Mondelinge opdrachten kunnen als incidenteel werk worden aangemerkt.

F. MEERWERK & INCIDENTEEL WERK

1. Meerwerk wordt schriftelijk gemeld met kosten en termijn. Geen bezwaar binnen 4 werkdagen = akkoord.
2. Incidenteel werk wordt gefactureerd conform gebruikelijke tarieven; administratie van Tafel 3 geldt als bewijs.

G. SOFTWAREGEBRUIK EN ONDERHOUD

1. Tafel 3 verstrekt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor eventuele software.
2. Onderhoud en beveiliging zijn inspanningsverplichtingen.
3. Bij beëindiging vervalt het gebruiksrecht onmiddellijk.
4. Tafel 3 is niet aansprakelijk voor softwareproblemen of -verlies, tenzij sprake is van grove nalatigheid.

H. GEHEIMHOUDING & EXCLUSIVITEIT

1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
2. Tafel 3 mag geanonimiseerde gegevens gebruiken voor statistiek.
3. Inloggegevens dienen veilig bewaard te worden door opdrachtgever.

I. INTELLECTUEEL EIGENDOM

1. Alle rechten op rapportages, software en andere documenten blijven bij Tafel 3.
2. Verveelvoudiging of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is verboden.

J. OVERMACHT

1. Tafel 3 mag bij overmacht de overeenkomst opschorten of ontbinden.
2. Bij langdurige overmacht (>6 maanden) mag opdrachtgever opzeggen.
3. Tafel 3 is niet aansprakelijk voor gevolgschade bij overmacht.

K. HONORARIUM EN KOSTEN

1. Tarieven zijn conform opdrachtbevestiging of gebruikelijk tarief.
2. Tafel 3 mag jaarlijkse indexatie toepassen.
3. Tafel 3 mag voorschotten vragen.
4. Extra kosten en reis-/verblijfkosten worden apart gefactureerd.

L. BETALING

1. Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum tenzij automatische incasso is overeengekomen.
2. Indien een betaling niet binnen de overeengekomen termijn wordt voldaan, ontvangt de klant eerst een betalingsherinnering met een aanvullende betaaltermijn van 7 dagen.
   Blijft betaling ook na deze extra termijn uit, dan is de klant van rechtswege in verzuim en wordt een boete van 10% van het openstaande bedrag, vermeerderd met 1% rente per maand, in rekening gebracht. De rente wordt berekend vanaf de dag waarop de klant in verzuim is.
3. Verrekening en opschorting zijn uitgesloten.

M. KLACHTEN

1. Klachten schriftelijk binnen 14 dagen melden.
2. Klachten schorten betalingsverplichtingen niet op, tenzij Tafel 3 schriftelijk akkoord geeft.
3. Gegronde klachten worden hersteld of verrekend.

N. AANSPRAKELIJKHEID

1. Aansprakelijkheid is beperkt tot direct aantoonbare schade, tot maximaal het factuurbedrag of verzekerd bedrag.
2. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
3. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de opdracht.

O. OPZEGGING

1. Opzegging schriftelijk met een opzegtermijn van twee maanden.
2. Bij opzegging worden gemaakte kosten en bezettingsverlies vergoed.
3. Bij correcte betaling zal Tafel 3 medewerking verlenen aan overdracht.

P. OPSCHORTING EN ONTBINDING

1. Tafel 3 mag verplichtingen opschorten bij niet-nakoming of gegronde vrees daarvoor.
2. Bij faillissement of liquidatie van opdrachtgever mag de overeenkomst direct worden beëindigd.

Q. PERSOONSGEGEVENS

1. Tafel 3 verwerkt persoonsgegevens conform AVG en eventuele aanvullende wettelijke verplichtingen.
2. Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring op www.tafel3.nl.

R. TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Groningen.